1. Información General

En opalezirena, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de reconocimiento de tendencias financieras.

opalezirena, con domicilio en Paseo Rda., 35, 15011 A Coruña, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono
• Datos de acceso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de sesiones
• Datos de preferencias: Configuraciones de cuenta, intereses educativos y preferencias de comunicación
• Datos de interacción: Consultas realizadas, materiales descargados y participación en webinars
• Datos técnicos: Información del dispositivo, sistema operativo y resolución de pantalla para optimizar la experiencia

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tu información personal con base en las siguientes finalidades legítimas:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y materiales de estudio
• Personalizar el contenido según tus intereses y nivel de conocimiento
• Comunicar información relevante sobre tendencias financieras y actualizaciones del mercado
• Gestionar tu participación en webinars y sesiones de formación
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Plataformas de gestión educativa y sistemas de análisis web que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• Socios educativos: Instituciones colaboradoras para la impartición conjunta de programas formativos, siempre con tu consentimiento previo

6. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a contact@opalezirena.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo usando protocolos SSL/TLS
• Control de acceso: Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado y necesario
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo de seguridad las 24 horas
• Copias de seguridad: Respaldos regulares con cifrado y almacenamiento en ubicaciones seguras
• Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas y procedimientos de seguridad

8. Retención de Datos

• Datos de usuario activo: Durante la vigencia de tu cuenta y hasta 2 años después de la última actividad
• Datos de comunicaciones: 3 años para fines de servicio al cliente y resolución de consultas
• Datos de facturación: 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas
• Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y optimización técnica
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento o solicites su eliminación

9. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando:

• El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• El proveedor cuenta con certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Obtenemos tu consentimiento explícito para la transferencia específica

Actualmente, algunos de nuestros proveedores de servicios cloud están ubicados en Estados Unidos y cuentan con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies independiente.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

12. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Notificación dentro de tu panel de usuario al iniciar sesión

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.